ALGEMEEN

Afspraak- en salonbeleid

Afspraak- en salonbeleid – Skinmatters

Bij Skinmatters nemen we graag de tijd om elke klant met de beste zorg te ontvangen.
Om alles vlot te laten verlopen, vragen we je om rekening te houden met de volgende richtlijnen:

• Afspraken
  Afspraken dienen minstens 48 uur op voorhand geannuleerd te worden.
  Kan je je afspraak niet nakomen? Verwittig ons dan telefonisch via 0487 / 84 27 57.
  Annulaties via WhatsApp, Instagram, Facebook of andere kanalen worden helaas niet als geldig beschouwd, omdat ze gemakkelijk over het hoofd kunnen worden gezien.
  Belangrijk: Bij niet of laattijdig verwittigen wordt 50% van het bedrag van de geplande behandeling aangerekend bij je volgende bezoek (behalve in geval van overmacht).
   
• Timing
  Gelieve stipt aanwezig te zijn op je afspraak.
  Wanneer je te laat arriveert, bekijken we wat er nog mogelijk is binnen de resterende tijd of verplaatsen we indien nodig de afspraak.
   
• Betaling
  Bij Skinmatters kan je betalen: in cash, via overschrijving, via de Bancontact-app op je smartphone of met een cadeaubon.
  Er is geen betaling met bankkaart mogelijk.
  Cadeaubonnen zijn één jaar geldig na aankoopdatum.
   
• Vragen of opmerkingen
  Heb je een opmerking, vraag of klacht?
  Je kan ons steeds bereiken via:
  📞 0487 / 84 27 57
  📧 skinmatters1.0@gmail.com
  of rechtstreeks in het salon.